Vectorworksがフリーズする原因と対処法｜推奨スペック内なのに重い時

この記事の結論
推奨スペックを満たしているのに Vectorworks がフリーズする場合、セキュリティソフトが2つ同時に動いていないかを最初に確認します。今回は HP のパソコンに最初から入っている「HP Wolf Security」と「ウイルスバスタークラウド」が重なっていたことが原因でした。

こんにちはワイです。今回のトラブル対応は Vectorworksを使用しているとフリーズする Windows自体がフリーズするのではなく、Vecorworks以外は正常稼働する状況です。本体を再起動すればまた使用できるようになるが、またしばらくするとフリーズする。特定の操作をした時など、フリーズ時の条件が掴みにくい案件でした。結果

HP Wolf Securityをアンインストールにて解決

タスクマネージャーで確認するとHP Wolf Securityが動作していたので、一旦アンインストールしてみたところ解決した。その後、調べてみると以下の情報がでてきた

OSの動作が遅くなることがある -「HP Wolf Security」と「ウイルスバスタークラウド」がインストールされている場合- 引用元：HP LIVEサポートナビ

セキュリティソフトが二重に動いていないか確認する方法

「スタート」→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」（Windows 10 は「更新とセキュリティ」）→「Windows セキュリティ」を開きます。
「ウイルスと脅威の防止」を開き、どのソフトが保護を担当しているか確認します。
次に「設定」→「アプリ」→「インストールされているアプリ」で、セキュリティ関連のソフトが複数入っていないか確認します。HP のパソコンでは「HP Wolf Security」「HP Sure Click」などの名前で入っていることがあります。

会社で別のセキュリティソフトを導入している場合、メーカー製パソコンにあらかじめ入っているソフトと重なって、今回のように特定のアプリだけが極端に重くなることがあります。

アンインストールせずに解決する方法（除外設定）

記事中の引用にもあるように、両方のソフトで「除外（例外）設定」をすれば、アンインストールせずに回避できる場合があります。除外に登録するのは主に次の2つです。

Vectorworks のインストール先フォルダ（通常は C:\Program Files\Vectorworks 20XX）
普段使っている図面ファイルの保存フォルダ

ただし、除外設定はその範囲のウイルス検査を止めることでもあります。会社のパソコンの場合は、セキュリティの管理者と相談してから設定してください。どちらか一方のソフトだけで十分な保護ができる場合は、今回のように片方をアンインストールするほうが、動作もシンプルで安定します。

セキュリティソフト以外でフリーズする時の確認点

グラフィックドライバーが古い：CAD ソフトは描画でグラフィックボードを多く使います。パソコンメーカーまたは NVIDIA などの公式サイトから最新のドライバーを入れます。
増設したグラフィックボードが使われていない：設定しないと CPU 内蔵の GPU で動いていることがあります。詳しくは「【Windows10】アプリケーションごとに使用するGPUを設定する」をご覧ください。
Vectorworks の更新（Service Pack）が当たっていない：フリーズの不具合が修正されていることがあります。
OneDrive などの同期フォルダで直接作業している：保存のたびに同期が走り、保存時に固まる原因になります。作業はパソコン内のフォルダで行い、終わってから同期先に置くと安定します。