本日のお問い合わせは
「メールアカウントを新たに追加したい」
容易な内容と思いきや・・・
独自ドメインを取得されているが、どこでメールサーバーを契約しているのか不明とのこと
色々な書類、請求書を確認し、契約しているであろう１社に目星をつけ、
メールアカウントを追加したいのでコントロールパネルのID、パスワードを知りたいと問い合わせしたところ
「料金未払いのため契約解除、サーバーは削除されています」との返信があった。
？？？これはどうしたらよいのか
今の既存のメールアドレスは使用できているので、別のサーバーと契約しているということなのだろうか？？？
お客様も全く把握しておらず、また出直すこととなった
これは迷宮入りの可能性が高そうだ・・・
